Netflix es el servicio de streaming entre los más utilizados, y si se trata de una plataforma digital, incurre en errores, se sabe Problemas comunes en Netflix, y cómo solucionar. Por el mundo, cerca de 139 millones de suscriptores acompañan películas y series y todos los medios audiovisuales de la plataforma

Entre los problemas que pueden ocurrir con la plataforma streaming, hay algunos que ocurren con una mayor frecuencia.

Problemas comunes en Netflix – El contenido es bastante lento para cargar

Ahora que el contenido en alfa definición y 4K se ha vuelto más frecuente en Netflix, es posible que algunos usuarios experimenten problemas, ya que la carga de los datos puede tardar más.

Si su conexión a Internet no es suficiente para ver Netflix con esta calidad, puede configurar su cuenta y poner el uso de datos en modo automático para que el contenido se muestra en la mayor calidad posible en función de la velocidad de su rede móvil o wi-fi, por ejemplo).

Problemas comunes en Netflix – Error para descargar películas y series
Es importante comprobar y certificar que Netflix y sus dispositivos estén actualizados. Vea abajo las versiones necesarias para cada dispositivo:

Para las aplicaciones: iPhone, iPad o iPod touch con iOS 9.0 o versiones posteriores; teléfono o tablet Android con la versión 4.4.2 o versiones posteriores; – tablet Amazon Fire con el sistema Fire OS 4.0 o versiones posteriores; – tablet o computadora con Windows 10 1607 o posterior.

Problemas comunes en Netflix – Títulos que no aparecen en el menú de búsqueda

Otros problemas comunes en Netflix pueden ocurrir en caso de que el usuario esté viajando, es posible que los títulos disponibles sean diferentes. Esto ocurre porque Netflix relaciona el acceso a la programación de acuerdo con el país al que la cuenta está vinculada.

Para conectar tu cuenta a Netflix estando en otro país, puedes usar una VPN o una red privada virtual. Al hacer una búsqueda, tenga en cuenta que: si el titular de una cuenta de Netflix busca una película o serie que no están disponibles, Netflix va a sugerir títulos similares; Si el usuario busca muy amplio, Netflix va a sugerir personas, géneros o directores relacionados; – a veces, la búsqueda de Netflix muestra una serie o película, pero sin el botón de reproducción. Esto se debe a que el título aún no está disponible para ser asistido.

Problemas comunes en Netflix – Dificultad para iniciar sesión en Netflix
Según el propio Netflix, si el usuario no puede iniciar una sesión con su cuenta en la plataforma, es posible que esto se debe a un intento fallido de inicio de sesión anterior oa la información de una cuenta inactiva que se guarda en su dispositivo. En la página de acceso en Netflix el usuario puede comprobar la resolución de este problema.

Otro error común es la pantalla negra, con o sin sonido, en ese sentido el internauta puede volver a la página anterior e intentar iniciar la reproducción nuevamente. Otra opción es limpiar la memoria y las cookies de Netflix.

Si está ejecutando la plataforma en el navegador de Google Chrome, también puede intentar desactivar posibles extensiones. O, si el problema es en el iPhone o el iPad, Netflix recomienda que vuelva a instalar la aplicación o reinicie el dispositivo.

Para saber los problemas comunes en Netflix, es posible ponerse en contacto con la propia Netflix y sanar todas las dudas